Dwie rzeczy do zrobienia

Betwix Casino weryfikuje konto, zanim wypłata ruszy

Sprawdzenie konta wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; zwykle trwa do 71 godzin.

Licencjonowane kasynoBetwix Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2016/8484/986, wydanej w 2016 roku.

Spokój w kilku linijkach

Weryfikacja krótko: mniej czekania, więcej pewności

Tak wygląda nasze podejście: jasne zasady, podane z góry i bez niespodzianek.

Kto sprawdza

Betwix Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/8484/986

Czas sprawdzenia

do 71 godzin

Obowiązkowo najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz dokumenty

Najpierw porządne zdjęcia, potem spokojne oczekiwanie

Ten układ kroków pozwala uniknąć najczęstszej przyczyny odrzucenia dokumentu.

Czy wszystkie rogi są widoczne?

Na początku wybierasz dokument tożsamości i fotografujesz wszystkie cztery rogi, przy równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.

Dołącz dowód adresu

Potem dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres, a data nie jest starsza niż kilka miesięcy.

Którą kartę pokazać?

Następnie potwierdzasz metodę płatności, którą wpłacałeś: pokaż fragment karty z widocznymi czterema ostatnimi cyframi, resztę zasłoń.

Spokojna wypłata

Na końcu czekasz na decyzję: mamy na to do 71 godzin, a kompletny zestaw skraca ten czas i chroni wypłatę przed ponownym sprawdzaniem.

Czysta sprawa

Komplet dokumentów bez powtórek

Ten przegląd zdejmuje obawę, że nie wiadomo, czego dokładnie oczekujemy.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie obu stron, ostre, bez zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i świeża data wystawienia

Karta płatnicza

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co musi być widoczneCztery ostatnie cyfry, pozostałe dane zasłonięte

Cztery momenty

Kiedy dowiesz się, co dokładnie wyślemy

W Betwix Casino kolejność sprawdzeń wynika z licencji OGL/2016/8484/986, nie z widzimisię działu płatności.

Wyższy limit bez opóźnień

Podniesienie limitu depozytu uruchamia sprawdzenie, bo zmienia skalę Twojej gry — wtedy prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Spokój o próg 18 lat

Przy kontroli wieku liczy się wyłącznie dowód osobisty z czytelną datą urodzenia, bo licencja zobowiązuje nas do potwierdzenia pełnych 18 lat przed dalszą grą.

Przed przelewem, nie po

Pierwsza wypłata to moment, w którym sprawdzenie staje się obowiązkowe: przed przelewem potrzebujemy dowodu, adresu i karty, czasem też zdjęcia z dowodem.

Popraw dane przed wysyłką

Rozbieżność w danych blokuje sprawdzenie, więc gdy nazwisko na koncie różni się od tego na dokumencie, poprosimy o dowód osobisty i wyjaśnienie różnicy.

Wskaż nam źródło środków, z których grasz

Gdy licencja Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy, pytanie o pochodzenie środków jest rutynowym elementem, nie podejrzeniem wobec Ciebie. Pytamy o to każdego gracza w tej samej sytuacji, spokojnie i bez ocen.

Przy sprawdzeniu źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub zeznanie roczne
dokument sprzedaży majątku
potwierdzenie otrzymanego spadku

Dlaczego dokument wraca i co zmienić?

Nieczytelne zdjęcie. Rozmyte lub przycięte zdjęcie nie pozwala nam odczytać numeru i daty, więc weryfikacja musi je odrzucić. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez cienia dłoni

Gdy plik był obrabiany. Plik po obróbce budzi wątpliwość co do autentyczności, bo nie widzimy już oryginalnego obrazu dokumentu. Wyślij surowe zdjęcie z aparatu Nie kadruj i nie rozjaśniaj pliku

Czy rachunek jest jeszcze ważny? Stary rachunek nie potwierdza obecnego adresu, więc dowód zamieszkania musi być aktualny i czytelny. Wybierz rachunek z ostatniego okresu Sprawdź, czy widać imię, nazwisko i adres

Gdy czekasz na wynik

Gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia

Najczęstsza obawa to odrzucone zdjęcie i przesunięta wypłata — da się tego uniknąć.

Czy dokument mogę sfotografować telefonem zamiast skanować?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i nic nie odbija światła. Zrób je w dzień, na płaskim tle, bez lampy błyskowej. Plik w formacie JPG lub PDF przechodzi bez problemu.

Jaki regulator i numer licencji stoi za Betwix Casino?+

Operatorem jest Betwix Casino N.V. z Willemstad, wpisana pod numerem 647751 na Curaçao. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2016/8484/986. Na tej podstawie kasyno musi sprawdzać wiek i tożsamość każdego gracza.

Dokument został odrzucony — co mam zrobić dalej?+

Najpierw przeczytaj powód w wiadomości od zespołu, bo prawie zawsze chodzi o kadr albo datę ważności. Potem wyślij nowe, czytelne zdjęcie tego samego dokumentu na adres [email protected]. Ponowna wysyłka nic nie kosztuje i nie blokuje konta.

Kiedy najpóźniej muszę przejść KYC?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez tego przelewu nie da się zrealizować. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć zdjęcia pod ręką od początku.

Czy za rok znowu będę musiał wysyłać te same papiery?+

Nie za każdym razem, bo raz potwierdzona tożsamość zwykle wystarcza na długo. Kasyno wraca do tematu, gdy dokument traci ważność albo gdy zmieniają się dane na koncie. Wtedy wystarczy odświeżyć jeden plik, nie cały komplet.

Co zrobić, jeśli po ślubie zmieniło mi się nazwisko?+

Wyślij dowód osobisty z nowym nazwiskiem oraz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa. Zespół zaktualizuje dane w profilu, żeby zgadzały się z rachunkiem bankowym. Bez tej zgodności wypłata utknie na etapie księgowania.